Wer trägt die Verantwortung: die Mannschaft oder der Mannschaftstrainer?

Neulich hatten wir in einer Teamcoaching-Supervision eine sehr interessante Diskussion über die Ergebnisorientierung in einem Teamcoaching-Prozess. Wer ist für die greifbaren Ergebnisse des Prozesses verantwortlich: das Team, der Teamcoach oder ist es eine gemeinsame Verantwortung?

Es ergaben sich mehrere interessante Überlegungen:

Der Teamcoach arbeitet als „Experte“ für Prozesse mit dem Team zusammen

Natürlich engagiert ein Team einen Teamcoach, weil dieser über Fachwissen im Entwerfen und Durchführen von Teamcoaching-Prozessen verfügt. Es kann erwarten, dass der Teamcoach weiß, wie man gute Coaching-Fragen stellt oder seine Beobachtungen auf nützliche Weise weitergeben kann. Der Teamcoach weiß, wie er das Team dazu anregen kann, auf produktive Weise darüber nachzudenken, was es erreichen möchte und was es bereits kann. Der Teamcoach folgt jedoch nicht blind seinem Entwurf, sondern arbeitet mit dem Team zusammen, um herauszufinden, worüber es nachdenken möchte und wie. Wenn ein Team beispielsweise wirklich nicht gerne mit Haftnotizen arbeitet, wird der Teamcoach andere Wege finden, um dies zu erleichtern. Wenn das Team darauf besteht, über Hindernisse zu sprechen, obwohl der Teamcoach gerne lösungsorientiert arbeitet, wird der Teamcoach eine Diskussion über Hindernisse und deren Überwindung moderieren und nicht auf der Methodik beharren.

Das Team ist für das Ergebnis des Teamcoachings verantwortlich

Der Inhalt der Diskussion liegt beim Team. Natürlich wird der Teamcoach zuhören und nützliche Fragen stellen, aber was das Team letztendlich tun wird, bleibt ihm überlassen. Hier können wir einige versteckte Komplexitäten und mögliche Stolpersteine finden. Wenn der Teamcoach relativ neu auf dem Gebiet ist, misst er möglicherweise seinen eigenen Erfolg daran, wie erfolgreich das Team wird. Dies kann noch verschärft werden, wenn der Teamcoach intern ist und sich daher noch mehr um seinen Ruf sorgt. Der Glaube, dass der Coach für das Ergebnis verantwortlich ist, hilft dem Prozess jedoch nicht: Der Coach beginnt, ein Eigeninteresse zu entwickeln und kann nicht mehr der allparteiliche Coach sein, als der er eingestellt wurde.

Außerdem besteht die Gefahr, dass der Teamcoach die Verantwortung des Teamleiters übernimmt, wenn er zu sehr daran interessiert ist, ein Ergebnis auf inhaltlicher Ebene zu erzielen. Es kann hilfreich sein, Rollen und Verantwortlichkeiten im Teamcoaching-Prozess im Voraus mit dem Team und dem Teamleiter zu besprechen, um klarzustellen, dass der Teamcoach nicht der Garant für den inhaltlichen Erfolg der Sitzung ist. Stattdessen ist der Teamcoach dafür verantwortlich, einen Raum zu schaffen, in dem fruchtbare Diskussionen stattfinden können.

Als erfahrener Teamcoach erkennen Sie möglicherweise Fallen, in die sich das Team begibt, wenn es darum geht, seine nächsten Schritte zu planen. Beispielsweise könnte das Team große Pläne für die Zukunft schmieden, sich aber über geringe oder keine Ressourcen beschweren. An diesem Punkt kann und sollte der Teamcoach eine Beobachtung machen, ohne die Verantwortung für das Ergebnis zu übernehmen: „Mir fällt auf, dass Ihre Pläne ziemlich ehrgeizig sind. Ich habe jedoch auch gehört, dass Sie nur über begrenzte Ressourcen verfügen.“ Möchten Sie die Durchführbarkeit Ihrer Pläne prüfen?“

Oder wenn das Team bei der Diskussion eines Nebenpunkts in Details und noch mehr Details abdriftet, könnte der Teamcoach dies bemerken und fragen, ob das Team seine Zeit damit verbringen möchte. Wie es weitergehen möchte, liegt in der Verantwortung des Teams – Fallen zu erkennen und zu erwähnen, ist Teil der Coaching-Expertise, für die der Coach engagiert wurde.

Fazit

Natürlich hat die Art und Weise, wie die Diskussionen innerhalb eines Teamcoaching-Prozesses verlaufen, viel mit dem Ergebnis zu tun. Die Verantwortung eines Teamcoachs besteht darin, das Team einzuladen, die Voraussetzungen für den Erfolg zu schaffen. Die Verantwortung des Teamcoachs besteht nicht darin, Erfolg zu schaffen oder sicherzustellen – dies ist die Verantwortung des Teams und des Teamleiters.

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