¿Puede un coach decir “yo” durante una sesión de coaching?

Hace poco, tuvimos una discusión muy interesante en el campamento base de evaluadores de MCC (un foro de comunicación) sobre el uso del "yo" por parte del coach. La discusión se centró en la cuestión de si el uso del "yo" por parte del coach era aceptable para una grabación de MCC o si estaría mal visto. Los ejemplos que dio el evaluador fueron:

• "Entiendo tu frustración"
• "Siento que hay algo más allí"
• "Te reconozco por..."

Aparentemente, esto surgió a partir de una discusión con otro evaluador en una clase magistral (no la nuestra).

Hay tantos rumores circulando en los círculos de ICF sobre lo que es aceptable en las grabaciones de MCC que a veces me quedo atónito. Si escuchas alguno de ellos, házmelo saber o habla con un mentor experimentado si estás en tu camino hacia MCC. No todo lo que se dice es en realidad un criterio para el dominio de la ICF. Hemos visto a muchos candidatos de MCC que han sido "desviados" por estos rumores cuando se unieron a nuestra clase magistral de MCC. ¡No te unas a sus filas y practiques lo incorrecto!

Pero volvamos al rumor sobre el uso del "yo" en las sesiones de coaching.

Cuando escucho rumores sobre las opiniones de los evaluadores sobre el coach que usa ciertas palabras, estructuras, etc. como "permitidas" o "prohibidas", me preocupo. En mi opinión, esto es un malentendido tanto del coaching como del lenguaje. Y la evaluación de los evaluadores de ICF va más allá de "marcar casillas" de cuántas veces se dijo "yo".

Me gusta (sí, me gusta) la forma en que la práctica narrativa posiciona la postura del practicante: descentrada e influyente. El cliente siempre está en el centro de la conversación y el profesional está descentrado, pero plenamente presente como ser humano.

Desde mi perspectiva, el coaching es una colaboración. El coach y el cliente co-construyen el significado y el movimiento hacia adelante (con suerte) en la sesión. Por lo tanto, ninguna sesión de coaching es igual y, por lo tanto, en mi humilde opinión, no se puede simplemente decir que "el uso del yo" o "una pregunta cerrada", etc. es magistral o no en general. Depende de los detalles. Las palabras o frases no "significan" nada. El significado de una palabra se define por su uso en la conversación y no hay un significado "absoluto" o "fijo" de nada. Las conversaciones son eventos emergentes, complejos y no algo que podamos "medir".

ICF está atrapado entre la espada y la pared aquí: el mercado quiere previsibilidad y coaches "probados". Por lo tanto, necesitamos encontrar una manera de proporcionar una “prueba” (que en realidad es imposible para algo tan complejo como el dominio de la conversación) que sea manejable, consistente y equitativa. Por lo tanto, ahora tenemos que encontrar “reglas” que se puedan aplicar de manera consistente y equitativa para que el desempeño de todos los solicitantes se “midan” con las mismas “reglas”. Lo triste es que esto es una imposibilidad por naturaleza.

Mi invitación es que observemos la co-construcción que ocurre en la sesión en lugar de ciertos aspectos del lenguaje. Esto siempre será subjetivo; para que sea justo, se invita a los evaluadores a ser conscientes de sus sesgos y asegurarse de basar nuestras evaluaciones en la co-construcción observable en lugar de en sus primeras corazonadas.

Entonces, ¿se permite o no el uso de “yo”? Como dije, la pregunta es incorrecta. En cambio, podrías preguntarte: cuando hablo desde mi perspectiva como coach en una sesión de coaching, ¿esto me está poniendo en el centro de la conversación o estoy aportando algo que le añade algo al cliente (que sigue estando en el centro)?

Un ejemplo de "centrar al coach" podría ser:

• La clienta cuenta una historia sobre lo mucho que odia que le expliquen con palabras mansplaining
• La coach está de acuerdo, cuenta su propia historia sobre cómo ayer le explicaron con palabras mansplaining

Un ejemplo de "contribuir" podría ser:

• La clienta cuenta una historia sobre lo mucho que odia que le expliquen con palabras mansplaining
• La coach comparte: "Oh, realmente puedo identificarme con lo que estás compartiendo: ¿cómo te gustaría que abordáramos este tema, si es que lo hacemos?"

No creo que la coach necesite "ocultar" sus propios sentimientos. Mostrarles rápidamente y luego mover al cliente de nuevo al centro puede incluso ser un reconocimiento y una ayuda para el cliente: no está solo con su percepción. A mí, personalmente, no me gusta que me entrenen personas que se esconden, me hace sentir como si me estuvieran "tratando" y no me aceptaran de igual a igual. Pero eso puede ser diferente para distintos clientes.

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