« Comment « créer » une culture de coaching dans une organisation ? Que puis-je faire pour « établir » une culture de coaching dans mon organisation ? » Ce sont des questions valables que les RH, les responsables du personnel, les développeurs de talents, les développeurs organisationnels et les dirigeants se posent souvent ces jours-ci. Ils ont découvert les avantages du coaching et aimeraient que tous les membres de leur organisation partagent cette joie. Ils ont réalisé à quel point les gens peuvent être plus efficaces et à quelle vitesse ils peuvent évoluer lorsqu'ils sont coachés plutôt que lorsqu'on leur dit quoi faire. Souvenez-vous de la vieille citation de Steve Jobs : « Cela n'a pas de sens d'embaucher des gens intelligents et de leur dire ensuite quoi faire - nous embauchons des gens intelligents pour qu'ils puissent nous dire quoi faire. »

Le danger est que les personnes armées d'un nouvel enthousiasme pour le coaching commencent à évangéliser dans leur organisation et repoussent tous ceux qui ne veulent pas être « convertis ». Parfois, des initiatives bien intentionnées tournent mal parce que l'état d'esprit du coaching disparaît et est remplacé par une ferveur presque missionnaire pour faire de chacun un excellent coach. J’ai vu des indicateurs de performance et des objectifs annuels spécifiant « le développement des compétences de coaching » ou « l’adoption d’un état d’esprit de coaching ». Un autre mécanisme souvent utilisé est un déploiement à grande échelle de programmes de formation de coach standard (presque) obligatoires.

Ok, je dois admettre que je n’ai pas vu de données, mais il me semble que ces initiatives ne peuvent pas fonctionner. Dans un sens, et en restant dans la métaphore, ils ne pratiquent pas ce qu’ils prêchent. Vous ne pouvez tout simplement pas « faire » de quelqu’un un coach qui ne veut pas être coach. Vous générerez du cynisme et de la résistance (bien fondés) (oui, j’ai mentionné le mot !).

Et alors ? Si vous voulez aller vite, allez-y lentement. Voici quelques-unes des choses que vous pourriez prendre en compte (mais comme toujours, vous devrez vérifier ce qui fonctionne dans votre organisation – il n’existe pas de solution universelle) :

Définissez la « culture de coaching »

Supposons que vous ayez la meilleure culture de coaching de l’univers connu, comment le sauriez-vous ? Que remarqueriez-vous ? Que remarqueraient les autres ? Comment réagiraient-ils ? Comment réagiraient-ils ? — obtenez une image complète de ce que vous verriez. Incluez tous les domaines de votre organisation :

• en quoi le recrutement serait-il différent ?
• en quoi l'intégration serait-elle différente ?
• en quoi la gestion des performances serait-elle différente ?
• en quoi le développement des talents serait-il différent ?
• en quoi la planification de la succession serait-elle différente ?
• en quoi les sorties de l'entreprise seraient-elles différentes ?
• en quoi les différentes unités de l'entreprise seraient-elles différentes ?

Commencez toujours par examiner les ressources

Sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie que votre organisation est exactement là où vous voulez qu'elle soit, où en êtes-vous actuellement dans ces domaines ? Qu'est-ce qui fonctionne déjà bien ? Qui sont les personnes qui vivent déjà une culture de coaching ?

Travaillez avec les ressources

L'évolution surpasse la révolution. Commencez par les secteurs de votre entreprise qui adoptent déjà un état d’esprit de coaching. Mettez en valeur leurs réussites, rendez-les attrayantes. Demandez-vous : « Si nous étions un cran plus haut sur l’échelle, que verrions-nous ? » et optez pour ces petits pas. Et ne travaillez qu’avec ceux qui veulent travailler avec vous – ils se rallieront assez vite s’ils voient qu’il est plus facile et plus amusant de travailler de manière « coachée ».

Vous ne pouvez pas « créer » ou « établir » une culture de coaching – vous ne pouvez que l’évoquer. Comme le dit notre ami Dani Meier de solutionsurfers : « L’herbe ne pousse pas plus vite si vous l’arrachez. »

Si vous souhaitez en savoir plus, venez à l’une de nos rencontres et échanges de coaching gratuits.

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