Les compétences de base et les marqueurs de l’ICF pour les évaluations de performance ACC, PCC et MCC exigent du coach qu’il « s’associe au client ». Cela signifie que le coach ne considère pas seulement le client comme l’expert de sa vie et de son sujet, mais qu’il l’implique également dans les décisions sur la manière dont le processus de coaching est mené. Voici quelques exemples de partenariat :

• « Comment souhaitez-vous commencer la séance – souhaitez-vous récapituler ou souhaitez-vous aborder immédiatement un nouveau sujet ? »
• « Avons-nous suffisamment exploré ce sujet pour que vous puissiez dire ce qui en est ressorti pour vous ? »
• « Je pense que ce serait une bonne idée de rechercher des exemples dans le passé où vous avez déjà réussi à faire ce que vous voulez développer maintenant. Est-ce que cela fonctionnerait pour vous ? »
• « Comment souhaitez-vous que je vous accompagne en tant que coach aujourd’hui ? »

Cette semaine, j’ai encadré deux coachs adorables qui ont intégré des séances de coaching dans le mentorat au cours desquelles ils avaient le sentiment de ne pas pouvoir vraiment s’associer au client. Lorsque j'ai écouté l'enregistrement, ma première réaction a été d'être d'accord : « C'était difficile ! » Dans les deux cas, les clients s'éloignaient souvent du sujet, ils ne répondaient pas aux questions du coach ou parlaient de la nécessité pour les autres de changer depuis longtemps. Dans les deux cas, les coachs ont naturellement repris la conversation en main et ont vaillamment essayé de lui donner une structure et une évolution.

Lors de nos séances de mentorat, nous avons ensuite essayé de trouver des moyens de gérer ces situations en partenariat, simplement pour voir si cela était possible. Voici ce que nous avons trouvé :

Lorsque le client semble beaucoup s'écarter du sujet :

• « Je remarque que nous avons commencé à parler du sujet A avec l'objectif B, maintenant nous semblons parler de C — je suis curieux, quelle est la relation entre eux ? »
• « Puis-je vous arrêter un instant ? Je me demandais si nous étions toujours sur la bonne voie avec la séance ? »
• « Hm… J'ai entendu dire que vous parlez beaucoup de C maintenant ; est-ce là que vous aimeriez aller ensuite ou devrions-nous revenir à A ? »
• « Que voudriez-vous que je fasse en tant que coach lorsque je remarque un changement de sujet ou quelque chose qui me semble être une digression par rapport à l'objectif ? »

Lorsque le client ne répond pas aux questions du coach :

• « Je remarque que vous semblez être dans le fil de vos pensées en ce moment ; comment voudriez-vous que je réponde en tant que coach ? »
• « J'ai remarqué quelques des fois où j’ai posé une question et vous avez poursuivi la conversation. Bien sûr, cela ne me pose aucun problème. Je voulais juste savoir comment vous souhaiteriez que je réponde le plus utilement ? »

Lorsque le client parle beaucoup des autres personnes :

• « Les dernières … minutes, nous avons parlé de la façon dont les autres personnes pourraient changer pour que votre vie devienne plus facile. Est-ce à cela que vous aimeriez consacrer un peu plus de temps ou aimeriez-vous que je vous pose quelques questions sur la façon dont vous pourriez faire face à la situation (ce que vous pourriez faire pour changer la situation) ?
• « Je suis d’accord, ce serait tellement plus facile si (les autres personnes / la situation) changeaient. Au cours de cette séance, souhaiteriez-vous passer du temps sur la manière de changer la situation / d'influencer d'autres personnes ou souhaiteriez-vous parler de la manière dont vous pouvez mieux y faire face ?

N'est-ce pas merveilleux ce qui se passe lorsque quelques personnes intelligentes s'assoient ensemble pour réfléchir à des choses ?

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