Când clienții își ignoră punctele forte
Un prieten de la întâlnirile și schimburile noastre gratuite (link pentru a vă înregistra mai jos) ne spunea o poveste la care toți antrenorii se pot raporta. Ea antrena o tânără care toată viața ei nu a vrut să recunoască că a făcut ceva bine. Clientul avea un CV impresionant, mai multe limbi, mai multe certificări postuniversitare, un profil foarte căutat. Căuta să-și găsească un nou loc de muncă și se implica în coaching pentru a se pregăti pentru interviurile de angajare.
Când prietena noastră a întrebat-o care sunt punctele ei forte, a tăcut. „Nimic prea mult”, a spus ea. Și când a fost întrebată ce ar spune prietenii și familia ei că sunt punctele ei forte, ea a răspuns: „Organizez petreceri frumoase”. Indiferent de mișcarea de coaching pe care a încercat-o prietena noastră – clientul ar putea sau nu să vorbească despre lucruri pe care le face bine.
Acum, ce să facă? Iată câteva mișcări de coaching care ar putea fi utile:
Descrieți mai întâi
Este mult mai ușor să descrii și să spui o poveste decât să interpretezi și să vorbești despre un „puterea” generală. Așa că începeți prin a pune întrebări precum:
- Care este un moment din viața profesională de care sunteți mândru?
- Când v-ați simțit fericit și împlinit la locul de muncă? (probabil chiar mai ușor decât „mândru”)
- Ce ai făcut care a contribuit la asta?
- A existat un moment în care lucrurile ar fi putut să meargă prost, dar nu s-au întâmplat?
Descrierea momentelor de bucurie, motivație și împlinire la locul de muncă este acceptabilă din punct de vedere social, distractiv și înălțător.
Invitați să vorbiți despre succesul echipei
< p>Când vorbiți despre aceste momente, puteți întreba despre echipa care a făcut posibilă:
- Cine a contribuit la bucurie, succes, motivație?
- Ce a făcut ei fac?
- Cum ați răspuns?
Invită să vorbească despre detalii
Invită clientul să vorbească despre detaliile poveștii.
- Când echipa ta a avut succes și a avut bucurie, ce a făcut toată lumea?
- Ce ai făcut?
Invitați să vorbiți despre contribuții
Când a fost descrisă situația veselă, motivată și de succes, poate exista un sentiment de bucurie și poate chiar un pic de mândrie în aer. Acum ar putea fi mai ușor să vorbim despre contribuția clientului:
- Cu ce ai contribuit la succes?
- Dacă ai fi vrut să dai peste cap, ce ai fi avut trebuia să faci?
- O, nu ai făcut-o?
- Ce ai făcut în schimb?
Invitați să vorbiți despre învățăminte< /strong>
O abilitate sau un punct forte sunt de obicei învățate sau dezvoltate în timp. Pentru a deveni conștienți de punctele forte ale cuiva vorbind despre modul în care au fost dezvoltate este o explorare interesantă:
- Unde ai învățat să faci asta (contribuția)?
- Cine a predat tu?
- Cine este persoana care ar putea fi cel mai puțin surprinsă că ai reușit să înveți asta?
Cereți o schimbare de perspectivă< /p>
Poți probabil să o lași la „învățare”, deoarece clienții își pot trage propriile concluzii atunci când descriu ceea ce au făcut. Dacă pregătești pe cineva pentru un interviu de angajare, ar putea fi util să aduni limbajul pe care clientul l-ar putea folosi în interviu:
- Ce ar spune echipa ta despre tine?
- Ce ar spune despre tine persoana care nu este surprinsă că ai învățat acest lucru?
Sper că aceste idei sunt utile – vino la întâlnirile și schimburile noastre gratuite pentru a vă împărtăși ideile și a discuta despre acestea și alte cazuri cu colegii dvs..
