Când un antrenor ar putea conduce conversația
Competențele de bază și markerii ICF pentru evaluările de performanță ACC, PCC și MCC cer antrenorului să „partenereze cu clientul”. Ceea ce se înțelege aici este că antrenorul nu numai că îl consideră pe client ca fiind un expert în viața și subiectul său, dar îl implică și în deciziile privind modul în care se desfășoară procesul de coaching. Exemple de parteneriat sunt:
- „Cum ați dori să începeți sesiunea – ați dori să recapitulați sau ați dori să treceți imediat la un subiect nou?”
- „Am explorat acest subiect suficient pentru a putea spune ce a apărut pentru tine?”
- „Mă gândesc că ar putea fi o idee bună să cauți cazuri în trecut în care ai fost deja un puțin succes în a face ceea ce vrei să dezvolți acum — ar funcționa asta pentru tine?”
- „Cum ai vrea să te însoțesc ca antrenor astăzi?”
< p>Săptămâna aceasta, am îndrumat doi antrenori drăguți care au adus sesiuni de coaching în mentoring în care au simțit că nu se pot asocia cu clientul. Când am ascultat înregistrarea, primul meu impuls a fost să fiu de acord: „Băiete, a fost dificil!” Clienții în ambele cazuri s-au îndepărtat foarte mult de la subiect, nu răspundeau la întrebările antrenorului sau vorbeau despre modul în care alți oameni trebuiau să se schimbe mult timp. În ambele cazuri, antrenorii au luat conversația înapoi în propriile mâini și au încercat cu curaj să ofere conversației o oarecare structură și o mișcare înainte.
În sesiunile noastre de mentorat, am încercat apoi să găsim modalități de a gestiona aceste situații în o modalitate de parteneriat, doar pentru a explora dacă acest lucru este posibil. Iată ce am venit cu noi:
Când clientul pare să divare mult:
- „Observ că am început să vorbim despre subiectul A cu obiectivul B, acum se pare că vorbim despre C — sunt curios, care este relația dintre ei?”
- „Pot să te opresc un moment — mă întrebam dacă suntem încă pe drumul cel bun cu sesiunea?”
- „Hm... Am auzit că vorbești mult despre C acum – aici ai vrea să mergi în continuare sau ar trebui să revenim la A?”
- „Ce ai vrea îmi place să fac ca antrenorul tău atunci când observ o schimbare de subiect sau ceva care mi se pare o digresiune de la obiectiv?”
Când clientul nu răspunde la întrebările antrenorului:< /p>
- „Observ că se pare că ești în trenul tău de gândire în acest moment – cum ai vrea să răspund ca antrenor?”
- „Am observat un de câteva ori am pus o întrebare și ai mers în altă parte a conversației. Desigur, acest lucru este complet în regulă pentru mine. Am vrut doar să întreb cum ați dori să vă răspund cel mai util?”
Când clientul vorbește mult despre alte persoane:
- „The Ultimele... minute am petrecut vorbind despre cum s-ar putea schimba alți oameni, astfel încât viața să devină mai ușoară. Pentru asta ați dori să petreci mai mult timp sau ați dori să vă pun câteva întrebări despre cum ați putea face față situației (ce ați putea face pentru a schimba situația)?
- „Eu de acord, ar fi mult mai ușor dacă (alți oameni / situația) s-ar schimba. În această sesiune, ați dori să petreceți timp pentru a schimba situația / a influența alți oameni sau ați dori să vorbiți despre cum puteți face față mai bine?”
Nu este minunat. ce se întâmplă dacă câțiva oameni inteligenți stau împreună pentru a înțelege lucruri?
Dacă doriți să participați la conversații similare, de ce să nu participați la una dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite de coaching?
