Ceva vechi, ceva nou, ceva împrumutat, ceva albastru
Ceva vechi, ceva nou, ceva împrumutat, ceva albastru — asta este ceea ce americani (și poate și englezi? — luminează-mă, englezi, te rog) miresele ar trebui să poarte în ziua nunții. Și, în timp ce mă mândresc, regina brânzilor continuă: Nu este o nuntă începutul unor noi relații, noi interacțiuni, noi rețele de sens? La fel ca antrenamentul! (ok, te poți opri acum, nu a fost chiar așa de rău).
„Despre ce naiba se întâmplă ea?”, probabil te întrebi. Cred că vorbesc despre creativitate și despre cum apare ceva nou într-o conversație de coaching. Te-ai întrebat vreodată cum se întâmplă ca „din senin” (iartă-mă) să iasă ceva: o idee, o perspectivă, un mare „moment AHA”?
Cred că aceste momente nu Se întâmplă aleatoriu și, de asemenea, cred că antrenorii pot crea medii în conversații care să le facă mai probabile. În conversațiile de coaching, trecem de la „ceea ce se știe” la „ceea ce este posibil să fie cunoscut”, dar nu se știe încă. Psihologul Lev Vygotsky a numit aceasta „zona de dezvoltare proximală“. O conversație de coaching este un dans în această zonă și antrenorul poate întreba atât despre ceea ce clientul știe deja, cât și despre ceea ce clientul nu știe încă, dar este posibil să fie cunoscut.
Descrieri ale experienței clientului, pt. de exemplu, sunt de obicei în zona „ceea ce se știe”. Așadar, întrebând clientul despre: „A existat un moment în care ați putut să...?” și „Ce s-a întâmplat acolo?” este o întrebare la care clienții pot răspunde de obicei. Răspunsurile sunt „cunoscute”. Dacă antrenorul se aventurează apoi să întrebe: „Ce crezi că spune asta despre tine?”, răspunsul este posibil să fie cunoscut, dar să nu se știe încă. Coach-ul poate invita clientul să se deplaseze între acele zone și poate încerca să îi fie cât mai ușor posibil pentru client să se bazeze pe ceea ce știe deja. Michael White a numit acest mod blând de a pune întrebări care se construiesc unul pe celălalt spre descoperiri ale ceea ce nu este încă cunoscut „întrebări de schelă”. Nu le cerem clienților un mare salt creativ, ci pași mici realizabili.
Deci avem „ceva vechi”, „ceva nou” – unde intervine „împrumutat”? Putem întreba clienții despre propria lor experiență, dar și despre experiențele oamenilor pe care îi cunosc. „Experiențe împrumutate” sunt, de asemenea, destul de ușor de descris. Un antrenor ar putea întreba ceva de genul: „Pe cine cunoști care nu ar fi surprins că poți…?” și apoi cereți clientului să descrie: „Când te-au văzut că faci... asta le-a spus că poți...” și apoi aventurează-te pe teritoriul mai necunoscut: „Ce știu ei despre tine?”.
Ceva albastru? Haide, Kirsten, regina brânzilor, ce ai de gând să faci cu asta? De fapt, există o conexiune (sau pot găsi una). Vorbeam zilele trecute cu prietenul meu Alex Steel (veți găsi un podcast cu el pe www.coachfederation.de/podcast în martie 2022). Este muzician de jazz și dă ateliere de improvizație liderilor de pe tot globul. Albastrul(urile) se construiesc pe improvizație: luarea de ceva vechi (de exemplu o melodie), împrumutarea altor lucruri și crearea de ceva nou. În muzică, nici acest lucru nu este brusc, există o temă sau o secvență de corzi și muzica trece de la familiar la mai puțin familiar.
Poate că asta se întâmplă și într-o conversație care creează o mediu minunat pentru a apărea lucruri noi: partenerii de conversație acceptă ceea ce este, se mișcă elegant între ceea ce se știe și ceea ce poate fi cunoscut, integrează experiențe, se joacă cu ele și sunt conștienți că nu există „note greșite”, că tot ceea ce se întâmplă în conversație poate inspira un nou gând, un nou sentiment, un nou plan, un nou experiment.
Acum, sunt foarte curios să ascult una dintre conversațiile mele de coaching cu urechea adaptată la ce mediu Cream, în ce zonă invitam clientul — poate ești și tu?
Dacă vrei să improvizezi cu mine și cu echipa, de ce să nu vii la una dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite. ?
