Clientul meu nu are subiect!
Și atunci? Deci... care este problema fără nicio problemă? Hm... de obicei, aș spune pur și simplu: „Ah, atunci, haideți să anulăm sesiunea și vă rog să-mi spuneți cu 48 de ore înainte de data viitoare când nu există nici un subiect, ca să nu ne facem griji cu privire la taxele de anulare”.< /p>
Cu toate acestea, uneori, clienții beneficiază de „coaching regulat” ca parte a unui pachet, pentru a-i sprijini într-un program de dezvoltare a leadershipului etc. Să spunem că o companie dorește să sprijine un lider emergent sau un potențial ridicat în creșterea lor . Au 12 sesiuni și se așteaptă să folosească una dintre ele pe lună. În aceste situații, clientul poate ajunge fără subiect chiar și în prima ședință. Iată câteva sugestii pe care le-am luat fără rușine de la participanții la o „Întâlnire și schimb de coaching”.
Generează un subiect împreună
Solicitați tot ce merge bine. Poate că clienta dorește să se uite mai detaliat la una dintre situațiile în care a avut succes: „Cu ce anume a contribuit?”, „Ce poate învăța?”
Sau poate există ceva care nu a merge perfect: „Ce ar putea face diferit?”, „Cum i-ar fi plăcut să reacționeze?”, „Ce diferență ar face asta pentru ea ca lider?”
Găsiți un subiect viitor
Poate că clientul este cu adevărat mulțumit în poziția sa actuală — poți încă să te uiți la ambițiile lui: „Unde vrea să fie peste 5 ani?”, „De ce abilități va avea nevoie atunci ?” Și apoi s-ar putea să creați o listă de subiecte pentru următoarele sesiuni și să lucrați la pregătire
Găsiți un subiect din mediu
Obțineți permisiunea de a cere managerul clientului, colegii, raportează direct ce face ea bine și ce ar putea face diferit - poate că asta va duce la unele perspective. Dacă acest lucru este dificil, puteți crea o „hartă a părților interesate” și vă puteți imagina opiniile părților interesate împreună cu clientul.
Utilizați un instrument pozitiv
Această situație este una dintre puținele ori în viața mea în care mi s-a părut util să folosesc un „instrument”, cum ar fi Găsire de puterer sau Red Bull wingfinder. Nu spun prea multe, dar sunt excelente pentru început de conversație.
Dacă vrei să ni te alături pentru discuții de genul acesta, vino la una dintre întâlnirile și schimburile noastre obișnuite de coaching gratuit:
