Cum să faci întrebări „standard” de coaching „să danseze în momentul de față”
Majoritatea abordărilor de coaching cunosc „întrebările de scalare” în diferite variante. Solution Focused Coaching le folosește pentru a ajuta clientul să descrie mici diferențe în drumul lor către viitorul preferat. Acestea pot fi despre semne ale viitorului preferat care se întâmplă deja în trecut sau despre semne ale viitorului preferat care ar spune clientului că avansează. Întrebările de scalare nu sunt despre măsurare sau despre evaluare sau despre identificarea „pașilor” – în Solution Focus, ele sunt despre observație și descriere. Sună cam așa:
- Client: „... descrie viitorul lor preferat...”
- Antrenor: „Pe o scară de la zero la zece, unde zece este a doua zi miracolul, momentul în care viața ta este așa cum ai vrea să fie și zero este invers, unde ești acum?”
- Client: „La 3, cred” < li>Antrenor: „Ah, nu 0 atunci – ce îți spune că nu ești la zero?”
- Client: „….. sperăm că un monolog lung despre semnele de progres care se întâmplă deja...”
- Antrenor: „Ce altceva?”
- Client: „…. mai multe descrieri...”
- Antrenor: „Ce altceva?”
- Client: „Nu, cred că asta este.”
- Antrenor: „Ai dori să te gândești acum cum ar arăta un pas în direcția zece?”
- Client: „Sigur”
- Antrenor: „Care următorul pas vei observa?”< /li>
- Client: „Voi ști când voi fi la 4.”
- Antrenor: „Ce îți va spune că ești la 4?”
- Client: „… descriere lungă a semnelor concrete de progres”
După cum puteți vedea, întrebările sunt cu adevărat utile și acționează ca o cheie schelet – o cheie care se potrivește tuturor încuietorilor. Clientul le poate aplica cu ușurință în situația sa unică. Cu toate acestea, în evaluările de performanță ICF, aceste tipuri de întrebări sunt adesea etichetate „standard” și „neresponsive la client”. Pot suna ca și cum antrenorul își are structura și formatul în cap și practic parcurg un scenariu, mai degrabă decât să asculte și să răspundă clientului, „dansează în momentul de față”
Există o soluție ușoară pentru toate întrebările standard.
- Gândește-te care este intenția întrebării. În scalare este vorba despre descrierea semnelor viitorului preferat.
- Ascultă clientul și ascultă deschideri pentru a întreba despre această intenție. În cazul scalării, este posibil ca clientul să folosească o metaforă de genul: „Aș fi foarte clar, nu mai este ceață!”
- Înlocuiți „întrebarea standard” cu material din limba clientului. În cazul scalării, acesta ar putea fi: „Deci cum este ceața astăzi? Ah, deja se văd niște case? Ce în viața ta îți spune că ceața nu mai este atât de deasă încât să nu vezi? Dacă s-ar lămuri puțin mai mult, ce ai observa în viața ta?”
Încercați acest lucru cu alte întrebări „standard” și vedeți cum funcționează. Dacă doriți să discutați și să experimentați, de ce să nu vă alăturați uneia dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite de coaching:
