„Unde simți problema în corpul tău?” – sensul și nonsensul unei întrebări
Am auzit această întrebare folosită de un număr de antrenori din diverse medii: Gestalt, ontologic, NLP și alții. Despre ce este această întrebare? De ce o întreabă oamenii? Sincer, când mi s-a pus prima dată această întrebare când eram client pentru un alt antrenor, habar nu aveam ce să răspund. Așadar, iată gândurile mele despre întrebarea care v-ar putea ajuta să evaluați când și dacă doriți să o utilizați.
Separarea interpretarii de observație
Încep cu intențiile pozitive *vedeți-mă lustruindu-mi aureola*. Un posibil rezultat al întrebării ar putea fi că clienții încep să-și descrie senzațiile fizice atunci când se confruntă cu problema. Un client ar putea spune: „Simt prea multă responsabilitate. Este chiar greu”. „Unde simți problema în corpul tău?” întreabă antrenorul. Clientul ar putea spune ceva despre durerile de umeri. Discuția este mai lungă despre „prea multă responsabilitate”, care este o interpretare a clientului, dar despre experiența concretă a clientului. Acest lucru poate fi schimbat mai ușor decât „prea multă responsabilitate”.
Agenția generatoare
Prin descrierea umerilor dureri, clientul vorbește despre el însuși și nu problema de acolo. Acest lucru ar putea duce la o discuție despre ceea ce clientul ar dori să simtă în schimb (umeri ușori și stabili, de exemplu). Aceasta poate fi urmată de o discuție despre ce diferență ar face dacă clientul ar vedea lumea cu noul sentiment (de exemplu, umerii ușori și stabili). Se creează mai multă agenție pentru client.
Concentrarea asupra problemei
*desprinderea aureolei* Întrebarea invită la o discuție și chiar mai rău, o invenție a o senzație fizică a problemei care ar putea să nu fi existat înainte. Coach-ul invită clientul să experimenteze problema, să aprofundeze în ea. „Vorburile despre probleme creează probleme, discuțiile despre soluții creează soluții”, îmi vine în minte o vorbă adesea atribuită lui Steve de Shazer. Când clienții se gândesc intens la problemă, de obicei nu își adună speranță sau încredere. În schimb, ei își imaginează problema ca fiind mai greu de rezolvat decât ar putea fi. De asemenea, majoritatea clienților au discutat problema pe larg cu alte persoane - antrenorul nu face diferența continuând conversațiile care au avut loc înainte. Instructorii concentrați pe soluții ar invita clientul să se gândească la ceea ce și-ar dori în schimb și să descrie acest lucru în detaliu. O practică generatoare de mult mai multă speranță.
Localizarea problemei în interiorul clientului
Pentru ca întrebarea să aibă sens, antrenorul trebuie să presupună că „problema ” este „în corp” și poate fi „resimțit în corp”. Clientul este considerat o „ființă umană delimitată”, un atom, o monada, o insulă. Relațiile și interacțiunile pe care le are clientul sunt complet ignorate de întrebare. Imaginează-ți situația de mai sus. O mamă singură în vârstă de 5 copii, care se află la domiciliu, plină de pandemii, care este, de asemenea, șefa unui mare departament de resurse umane pe care îl conduce prin zoom în toate fusurile orare spune: „Simt prea multă responsabilitate, este prea greu”. Cum naiba vom începe să ajutăm persoana dacă presupunem că problema este în corp? Problema este în interacțiuni și acesta este nivelul pe care trebuie să-l abordăm. În Focus Solution am întreba: „Să presupunem că ar fi mai puțină responsabilitate, ce ar fi acolo?” Clientul ar putea răspunde: „Aș simți că fac tot posibilul, că sunt suficient.” „Să presupunem că ai simțit asta – cine ar fi prima persoană care ar observa?” Am explorat apoi ce ar vedea-o fac colegii ei, copiii ei etc., cum ar răspunde ei și am obține o descriere detaliată, interacțională. În practica narativă (după Michael White și David Epston), am putea exterioriza (adică să facem invers) problema: „Când acest sentiment de responsabilitate nu este prezent, ce ar putea fi acolo?” Am putea ajuta clientul să scrie o scrisoare către „sentimentul de responsabilitate”, să întrebăm ce relație dorește clientul cu acesta etc. Persoana nu este problema — problema este problema.
Ne pare rău pentru mini. -rant — Cred că este important să analizăm ce ipoteze poartă întrebările noastre și la ce îi invită pe clienții noștri să se gândească. Viziunea asupra lumii pe care o poartă întrebările și la care invită clienții ar trebui să fie una care promovează bunăstarea, creșterea, agenția și nu îngreunează atingerea acestora. Desigur, depinde întotdeauna de modul în care este pusă întrebarea, ce s-a întâmplat înainte și cum îi place clientului să se gândească la probleme. Nu există nicio întrebare „rea” – ori de câte ori doi oameni stau împreună și unul vrea să fie de ajutor celuilalt, iar celălalt dorește să fie ajutat, ceva bun va ieși din asta. A avea grijă de clienții noștri este un lucru cu adevărat frumos și ne-aș invita pe toți să continuăm să fim atenți la acest lucru.
Dacă doriți să explorați întrebări ca acestea, de ce să nu vă alăturați unuia dintre coachingul nostru gratuit. întâlniri și schimburi?
