Coaching-Fehler: Das Offensichtliche nicht erwähnen

Ich habe in meinen sozialen Medien Werbung für „F***-Up Nights“ gesehen. Anscheinend handelt es sich dabei um eine Minikonferenz, bei der Leute auf die Bühne kommen, um über ihre Misserfolge und ihre Lehren daraus zu sprechen. Vor kurzem nahm ich an einem Coaching Open Space teil und eine der Sitzungen war eine „F***-Up“-Stunde, in der wir uns darüber austauschten, was beim Coaching schiefgelaufen ist und was wir daraus gelernt haben. Ich dachte, das könnte ein großartiges Thema für Blogbeiträge sein. Hier ist also der erste:

Die Coaching-Schule, die ich besuchte, lud regelmäßig externe Klienten ein (eine Methode, die wir geklaut haben – wir versuchen immer, externe Klienten in unsere Coach-Ausbildung zu bekommen, das macht einen Unterschied). Wie auch immer, die Klientin, die ich coachen sollte, war eine hübsche Frau mittleren Alters, deren Hände mit nicht ganz so sauberen Verbänden verbunden waren, die nach einem bekannten homöopathischen Mittel rochen. In unserer Coaching-Sitzung wollte sie herausfinden, warum sie keine Kunden für ihre Massagepraxis bekam.

Ich war sprachlos:

a) Ich wusste nicht, wie man eine „Warum“-Frage coacht.

b) Ich hatte sofort eine starke Hypothese, warum sie keine Kunden bekam: Ich fragte mich, was mit ihren Händen passiert war, bevor ich von ihr massiert wurde.

Die Art und Weise, wie ich jetzt meine Erinnerung rekonstruiere (keine Garantie, dass dies wahr ist), lässt mich mit meiner Hypothese kämpfen. Ich hörte auf, für die Kundin da zu sein, geriet in Panik und wusste nicht wirklich, was ich sie fragen sollte. Ich habe dies und jenes versucht, aber die ganze Sitzung führte zu nichts: Die Klientin fand weder heraus, warum, noch fand sie einen Weg weiter, und ich fühlte mich elend.

Was habe ich daraus gelernt?

a) Eine „Warum“-Frage kann untersucht werden, ohne nach den „Grundursachen“ zu suchen (von denen wir wissen, dass sie nicht wirklich hilfreich sind). Ich hätte meine Klientin fragen können: „Angenommen, Sie wüssten, warum Sie keine Kunden bekommen, was wäre anders?“. Sie hätte vielleicht geantwortet: „Ich würde Kunden bekommen“ oder „Ich wüsste, was ich ändern müsste, um Kunden zu bekommen.“ Und das ist etwas, womit ich hätte arbeiten können.

b) Die Hypothese in meinem Kopf stand mir im Weg! Ich habe seitdem gelernt, die Hypothese entweder loszulassen oder, wenn sie zu hartnäckig ist, sie dem Klienten als Beobachtung anzubieten mit der Aufforderung, zu untersuchen, ob sie für den Klienten relevant erscheint: „Mir fällt auf, dass Ihre Hände verbunden sind – ich weiß nicht, ob das etwas mit unserem Thema zu tun hat oder nicht, aber möchten Sie mir davon erzählen, wenn es überhaupt relevant ist?“ Dadurch hätte ich die Hypothese loslassen und für den Klienten präsent bleiben können, und der Klient hätte untersuchen können, ob sie relevant ist. (Wenn ich jetzt darüber nachdenke, könnte es einfach daran gelegen haben, dass sie gut auf ihr Hauptinstrument aufgepasst hat.)

Wenn Sie Ihre Fehler in einer sicheren und vertraulichen Umgebung besprechen möchten, buchen Sie eine Supervisionssitzung mit einem unserer Supervisoren www.solutionsacademy.com/contact oder kommen Sie zu einem unserer kostenlosen Treffen und Austausche.

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