Tun Sie dies nicht, wenn Sie in einer toxischen Umgebung coachen!
Wenn Sie einige meiner Blogs gelesen haben, wissen Sie, dass ich nicht wirklich darauf aus bin, irgendetwas oder irgendjemanden zu etikettieren und vor allem nichts als „toxisch“ zu bezeichnen. Allein durch die Einstufung einer Umgebung als „toxisch“ verringern wir unsere Fähigkeit, darin effektiv zu sein. Daher denke ich, dass der erste Schritt zum Coaching in einer „toxischen“ Umgebung darin besteht, zu versuchen, nichts als toxisch zu etikettieren.
Es gibt jedoch Situationen, die für das Coaching wirklich nicht förderlich und unterstützend sind. Einer der wichtigsten Umstände, die mir in den Sinn kommen, ist, wenn viele Menschen das Gefühl haben, sich ständig rechtfertigen und beweisen zu müssen, dass sie kompetent und würdig sind. Es ist wirklich schwer, in einer Atmosphäre der Angst und des Misstrauens zu coachen: Schließlich geht es beim Coaching ums Lernen und Sie können nicht lernen, wenn jedes Eingeständnis der „Nichtperfektion“ eine Bedrohung darstellt. Wenn Sie befürchten, die Verbindung und Zugehörigkeit zu verlieren, wenn Sie zugeben, dass Sie etwas lernen müssen, ist es sehr unwahrscheinlich, dass Sie das tun. Anstatt zu lernen, werden die Menschen natürlich versuchen, ihre Unvollkommenheiten zu verbergen. In gewissem Sinne könnte man sagen, dass diese Atmosphäre „giftig“ für das Lernen und damit auch für das Coaching ist.
Das Erste, was einem Coach in einer solchen Umgebung auffallen könnte, ist, dass er während der Vertragsphase unter die Lupe genommen wird. Der Sponsor wird einen Nachweis dafür verlangen, dass er einen kompetenten Coach engagiert. Wenn in einer Organisation die Notwendigkeit, seine Kompetenz nachzuweisen, weit verbreitet ist, möchte der Sponsor schließlich auch nicht als jemand dastehen, der bei der Einstellung des Coaches einen Fehler gemacht hat.
Hier sind ein paar Gedanken dazu, wie wir uns in einer solchen Kultur verhalten könnten:
Nicht gehen, sondern rennen
Die wichtigste Entscheidung fällt am Anfang: Wollen Sie sich auf diese Kultur einlassen? Ist sie Ihre und die Zeit der potenziellen Kunden wirklich wert? Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihren Kunden bei ihrer Entwicklung helfen können? Brauchen Sie diesen Job? Wie dringend? Können Sie diese Umgebung mit Ihrer Coaching-Einstellung der Wertschätzung, positiven Wertschätzung und Neugier betreten? Können Sie in dieser Umgebung verletzlich sein? Wenn die Antwort nein ist – laufen Sie weg.
„toxisch“ umdeuten
Diese Kulturen entstehen nicht im luftleeren Raum. Vielleicht gibt es einen guten Grund dafür, dass die Organisation extrem qualitätsorientiert ist. Können Sie sich selbst (und Ihrem Sponsor) sagen: „Natürlich möchten Sie prüfen, ob ich die richtigen Qualifikationen für den Job habe! Fragen Sie ruhig!“ Können Sie „Misstrauen“ in „Risikomanagement“ umdeuten?
„Kompetenz“ umdeuten
Wenn die Kultur in der Organisation so ist, ist es wichtig, dass Ihr Sponsor glaubt, dass Sie die richtige Person sind – also ist alles, was dem Sponsor hilft, zuversichtlich zu sein, dass er die richtige Wahl getroffen hat, für den gesamten Prozess hilfreich. Wenn Sie das Spiel „mein Haus, mein Auto, mein Boot“, ähm, ich meine „mein PCC, meine bisherigen Erfolge, meine Berufserfahrung“ spielen können, ohne sich angegriffen oder verurteilt zu fühlen, tun Sie das. Vermeiden Sie es gleichzeitig, selbst in das Spiel einzusteigen: Machen Sie es zu einer neugierigen Diskussion über „Eignung“ und nicht zu einem Angriffs- und Verteidigungsspiel.
Teilen Sie Ihre Beobachtungen
Ein mutiger Schritt könnte sein, Ihre Beobachtungen mitzuteilen: „Mir fällt auf, dass Sie viel mehr Fragen zu meinen Qualifikationen stellen, als ich normalerweise bekomme – ist das ein Hinweis auf etwas, das ich über Ihre Unternehmenskultur wissen sollte?“ Sie könnten die Unternehmenskultur auf diese Weise externalisieren, sodass Sie und der Sponsor nicht länger Fische sind, die im Wasser schwimmen, sondern Fischer, die es von außen beobachten. Vielleicht können Sie den Sponsor dann sogar nach seinen besten Tipps fragen, wie man als Coach in dieser Kultur erfolgreich sein kann.
Verwenden Sie meinen „Du kommst aus dem Gefängnis frei“-Satz
„Ich bin vielleicht nicht der beste Coach im Universum, aber ich bin derjenige, der hier ist.“ Das ist mein Satz, um aus „Wer-hat-das-größere-Essen“-Gesprächen herauszukommen. Was können Sie sich sagen, um sich von einer „toxischen“ Kultur nicht bedroht zu fühlen? Wie können Sie auf dem Flussbett bleiben und nicht in den Strom hineingezogen werden? Ich denke, dass dies eine sehr wichtige Fähigkeit jedes Organisationscoachs ist, also lassen Sie uns herausfinden, wie wir uns gegenseitig dabei unterstützen können.
Um sich mit Fragen wie diesen auseinanderzusetzen, nehmen Sie doch an einem unserer kostenlosen Coaching-Treffen und -Austausche teil:
