Coaching para la pérdida y el duelo
A veces los clientes vienen a nuestras sesiones con el corazón apesadumbrado: acaban de perder algo o a alguien importante para ellos: un trabajo, un cliente o incluso una persona importante en su vida. Tal vez no perdieron algo, pero sí una esperanza que se vio frustrada: no consiguieron el ascenso, la universidad a la que querían asistir no los aceptó o la fecha que habían estado esperando fue horrible.
¿Cómo podemos apoyar a nuestros clientes en este tipo de situaciones?
A continuación, se presentan algunas reflexiones que están fuertemente inspiradas en el artículo de Michael White: “Saying hullo again” (Volver a decir hola), al que puede acceder en Dulwich Centre.
- Escuche lo que es importante sobre lo que se perdió o no se materializó
Esto es un poco contradictorio: ¿realmente queremos alentar a las personas a hablar sobre lo que se perdió? Sí, lo queremos. Imagínese un velatorio irlandés para una persona fallecida: la gente se deleita con el recuerdo de la persona fallecida. Cuentan historias, ríen, lloran y recuerdan. Es una forma muy humana y sanadora de aceptar la pérdida: recordar lo que era importante de esto.
Te oigo decir: "Bien, pero ¿cómo haces eso con un trabajo perdido?". Tal vez así: "¿Qué era lo que más apreciabas de tu antiguo trabajo?", "¿Cuáles son algunas de las cosas que realmente quieres asegurarte de tener en el próximo trabajo?", "¿Hay cosas que no te gustaron y quieres que sean diferentes en el próximo?".
En cualquier caso, deja espacio para la melancolía, el dolor, el recuerdo sin cavar un hoyo para ti y para el cliente: escucha "lo que fue maravilloso e importante de esto" en lugar de "lo triste que estoy porque ya no está allí" sin juzgar al cliente por sentirse triste. Eso es normal y se desvanecerá con el paso del tiempo.
2. Pasar lentamente de lo que la persona valoraba de lo que se perdió a una orientación futura que incorpore lo que era valioso
Al trabajar con el duelo, podemos preguntar qué le gustaría a la persona que perdimos que nuestros clientes siguieran adelante, qué valoraba en la relación, cómo puede perdurar eso. Lo mismo se aplica a muchas de estas situaciones: "Si encontrara un trabajo que incorporara todas las cosas buenas de lo anterior y no tuviera que lidiar con las partes que no le gustaban, ¿cómo sería eso?"
Obtenga una descripción detallada de cómo sería esto, qué notaría el cliente y qué notarían otras personas sobre el cliente si puede mantener vivas las partes importantes de lo que se perdió. Aquí hay algunos ejemplos de preguntas:
- Qué bueno que conectaste con el tío Thomas en torno a su extraño sentido del humor. Si mantuvieras eso vivo, ¿qué te indicaría que esta parte de tu relación continúa?
- Ah, lo que valorabas en tu antiguo trabajo era la diversión, la atmósfera de apoyo, los desafíos. ¿Qué más buscas conservar? ¿Qué te gustaría cambiar en un nuevo trabajo?
3. Comienza a desarrollar un acuerdo de coaching a partir de ahí
“Descubrir cómo mantener vivas las cosas importantes” es un acuerdo de coaching mucho mejor que “Aceptar una pérdida”. Permite mucha más exploración y avance.
Si quieres aprender más sobre técnicas narrativas, considera inscribirte en nuestra capacitación bianual “Coaching Narrativo”. La inscripción y una descripción se encuentran aquí:
