¿Provocaciones en el coaching?

¿Puede un coach ser provocador en una sesión de coaching? ¿Está esto “permitido” según los estándares de la ICF o la EMCC? En mis sesiones de coaching con ejecutivos y también en mi práctica de supervisión y mentoría de coaching, a veces me encuentro actuando de una manera provocativa y humorística. Por ejemplo, si un aprendiz tiene dificultades para poder colaborar con el cliente porque esto no se le enseñó en su formación anterior y dice algo como: “¡NUNCA podré aprender esto!”, puedo responder con seriedad: “Sí, esto es imposible. Nadie ha logrado hacer esto nunca. Hm. Te entiendo”. Y, por supuesto, solo lo haré si estoy muy seguro de que ambos nos reiremos mucho al respecto.

Creo que hay un malentendido en el coaching sobre cómo el coach y el cliente co-crean la relación y la conversación. La Federación Internacional de Coaching tuvo que idear “marcadores” observables para la calidad de cualquier conversación de coaching porque están proporcionando una evaluación, y las evaluaciones deben ser justas. Las evaluaciones justas tienen criterios con fiabilidad entre evaluadores, por lo que si evalúo una conversación de coaching, la evaluación no debería ser muy diferente a la evaluación de otro evaluador. Sin embargo, los "criterios observables" para cualquier conversación de coaching son en realidad una imposibilidad porque las conversaciones son fenómenos emergentes complejos. Siempre experimentaré una conversación de manera diferente a otra persona y determinar exactamente dónde puedo ver que se está evocando la conciencia o que el coach está presente en general, en mi humilde opinión, no es realmente posible.

Por lo tanto, si dejamos de "determinar" o mostrar la calidad del coaching a un evaluador y observamos la experiencia del coach y la experiencia del cliente, obtenemos una perspectiva diferente sobre el "coaching provocativo". Un coach puede decir cualquier cosa a un cliente si eso lo ayuda a avanzar, obtener conocimientos y conciencia sobre su futuro preferido. El punto de partida aquí no es “un marcador” o “una escala de calificación basada en la conducta”, sino cómo se desarrolla esta (y no todas) conversaciones para ayudar a este (y no todos) cliente.

Si mi relación con el cliente es tal que podemos bromear sobre las cosas, que el cliente sabe y siente que lo tengo en consideración positiva incondicional, puedo ser provocador. Si es probable que el cliente se sienta ofendido por una declaración provocativa, no haré ninguna. Creo que esto es como en cualquier otra relación: cuando no se conocen bien, serán más cautelosos porque no saben cómo caerá lo que digan. Una vez que esté claro que te gusta la otra persona y que la otra persona te gusta a ti y esta claridad sea estable, se vuelven posibles conversaciones más creativas y abiertas. Y, por supuesto, esto es muy diferente en diferentes culturas.

Si quieres algunos ejemplos realmente interesantes de práctica provocativa, ve a YouTube y busca a “Frank Farelly”, el fundador de la terapia provocativa. No todas sus sesiones son políticamente correctas (advertencia) y él es un hijo de su tiempo, así que no te ofendas (o no mires si es probable que te ofendas).

Algunas de sus "jugadas" son:

• exagerar el problema para que el cliente responda diciendo: "no es TAN malo"
• jugar al abogado del diablo para que el cliente pueda refinar su argumento o pensamiento
• tentar al cliente a continuar con hábitos no deseados para que el cliente pueda planificar para evitar "recaídas"
• sacar a la superficie los absurdos de algo que el cliente está diciendo al expresarlos sin rodeos, para que el cliente pueda repensar

Échale un vistazo si quieres ampliar tu visión sobre lo que podría ser posible en una sesión de coaching co-creativo.

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