Ar trebui un antrenor să ia notițe?
Ah, da, iată că cităm din nou regula de aur a coaching-ului: „Totul depinde”. Așa că îmi pare rău dacă ați venit aici pentru un răspuns da/nu la întrebarea închisă de mai sus, veți fi dezamăgiți. Dar s-ar putea să înveți totuși din considerentele de mai jos.
Luarea de note „pro”:
Luarea de note îi ajută pe unii antrenori să se concentreze< /em>
Am o prietenă, Jenny, care ia multe notițe în timpul orelor și al cursurilor - spune că îi dă ceva de făcut în timp ce ascultă, deși nu se uită niciodată la notele ei. pe urmă. O mulțime de antrenori mi-au spus că eliminarea îi ajută să se concentreze în timpul sesiunii.
Luarea de note poate ajuta la conducerea conversației
Când ai hârtie și pix în mâini, ai o concentrare naturală, alta decât clientul. Puteți folosi această concentrare pentru a vă ajuta să „luați rândul” în conversație. Pe măsură ce aștepți ca clientul să se gândească și să-ți dea un răspuns, uneori este mai ușor să te uiți la bucata de hârtie decât la clientul tău. Sau ați putea să vă uitați la client cu nerăbdare cu stiloul în mână și ei știu că este rândul lor să vorbească și nu al dvs.
Luarea de notițe poate servi pentru a sublinia ceea ce este important< /em>
Aștepți cuvintele importante ale clientului tău — și atunci când ridici sprâncenele, zâmbești și notezi ceva, clientul are de obicei impresia că tocmai a spus ceva important. Dacă notați cuvintele cheie ale clientului, cuvintele care sunt despre lucruri importante și semnificative pe care le dorește clientul sau succesele și resursele trecute, acestea sunt în mod natural stresate în conversație
Notă luarea te ajută să-ți amintești cuvintele cheie
Folosirea exactă a aceluiași limbaj pe care îl folosește clientul este mult mai bine decât „parafrazarea” — creezi mai puține neînțelegeri, conversația decurge mai natural (din moment ce nu aveți aceste opriri plictisitoare despre ce înseamnă ce - oricum nimeni nu știe asta). Așadar, dacă doriți să vă ajutați să vă amintiți exact cuvintele cheie, notați-le este o opțiune bună.
Luarea de note vă poate ajuta să vă amintiți ce sa întâmplat în sesiune
Dacă vă păstrați notele de la ultima sesiune de coaching, puteți revizui notele înainte de următoarea sesiune pentru a fi la curent. Iau doar note minime, dar revizuirea lor împreună cu clientul data viitoare este utilă
Luarea de note poate ajuta la structurarea conversației de coaching
Iau note minime împreună cu clientul. Când clientul mi-a spus ce a realizat între sesiuni, îl întreb pe client cum ar trebui să surprindem acest lucru și să notez câteva puncte (electronic, deoarece toată coaching-ul meu are loc online). Când ajungem la un acord pentru sesiune, mă opresc din nou și întreb dacă pot scrie acordul. Când clientul are experimente pentru după sesiune, notez experimentele. Ceea ce este important pentru mine este că NICIODATĂ nu notez nimic pe care să nu-l împărtășesc clientului.
Cu toate acestea, acum s-ar putea să credeți că cu siguranță notez o mulțime de lucruri când fac coaching. Ei bine, nu, dar ăsta sunt doar eu — s-ar putea să descoperi că avantajele depășesc dezavantajele pentru tine :-).
Iată dezavantajele:
< p>Luarea de notițe poate arăta ca și cum ați evalua clientul
Dacă nu sunteți atent și colaborativ (așa cum este descris mai sus), poate apărea luarea de note secret și judecător (imaginați-vă psihologul făcând note secrete). Acest lucru îl poate scoate pe client din agenția ei să se aștepte să-i rezolvi problema – așa că, dacă luați notițe, faceți-o în colaborare.
Luarea de note poate interfera cu ascultarea și prezenta.
Când iau notițe, am un al doilea proces care se desfășoară în minte în afară de ascultarea clientului. Mă gândesc ce să notez, despre hârtie, pix, etc. Personal, ascult mai ușor clientul când nu iau notițe. Cu toate acestea, am o memorie bună și, de obicei, îmi pot aminti cuvintele cheie, de asemenea, am devenit mai răbdător în timp, astfel încât să nu am nevoie de un alt punct de focalizare decât clientul.
După luarea notițelor — aveți notițe
Și apoi trebuie să vă ocupați de ele — așa cum am spus mai sus, nu notez niciodată nimic pe care să nu le împărtășesc clientului . Pentru mine, ei sunt proprietarii materialului pe care l-am creat în sesiune. De asemenea, sunt foarte hotărât să distrug totul după ce procesul de coaching este terminat. Îi spun clientului că îmi voi distruge notele după ultima sesiune, îi cer să verifice dacă au totul și, odată ce îmi dau drumul, apăs pe „Șterge”.
După cum vezi, nu este clar. răspuns, dar sper că gândurile mele au fost de ajutor.
Dacă sunteți interesat de formularul meu foarte scurt cu care iau notițe, faceți clic aici:
