Nu poți să nu influențezi

Aproape că ne-am bătut cu pumni în cursul nostru de master de coaching zilele trecute!

Bineînțeles, nu chiar 🙂

— am avut un schimb minunat de idei despre puterea limbajului în sesiuni de coaching. Întrebările care ne-au interesat atât de mult încât aproape să sărim peste ecran au fost „poți cu adevărat să faci parteneriat cu clientul tău” și „care este diferența dintre co-creare și parteneriat?”

Suntem ciudați – eu ghici :-), dar și noi suntem pasionați de coaching.

Așa că permiteți-mă să fiu răutăcios și să folosesc acest spațiu pentru a vă spune gândurile MELE. Refutările sunt binevenite.

Co-creare

Nu putem să nu co-creăm în conversație. Chiar și atunci când o persoană se îndepărtează de o conversație, a co-creat ceva - a stabilit că nu vrea să continue conversația. De asemenea, atunci când cineva „blochează” conversația, contrazicând sau nu urmând invitația partenerului său de conversație, pur și simplu îi anunță acelui partener despre preferințele sale în conversație. De exemplu:

Antrenor: „Care sunt cele mai bune speranțe ale tale de la această sesiune?”

Client: „Tu și speranțele tale malarkey! NU am speranță, pleacă!”

Avem un indiciu clar că clientul nu dorește să vorbească despre speranțe chiar acum. Deci, atunci este treaba antrenorului să extindă o altă invitație. Întotdeauna co-creăm ceva. Așa cum spunea Watzlawick: „Nu putem să nu comunicăm”.

În conversație, întindem întotdeauna invitații partenerului nostru de conversație: să atragă atenția asupra unui lucru și nu asupra altuia, să se uite la acest subiect și nu la altul etc.

Un exemplu (fur de la masterclass):

Client: „Am avut o perioadă foarte dificilă în ultimele săptămâni”

Antrenor: „ Oh, greu?”

este o invitație foarte diferită de la

Client: „Am avut o perioadă foarte dificilă, în ultimele săptămâni”

Antrenor: „ Oh, aceste ultime săptămâni?”

Unul invită atenția către „timpul dificil”, celălalt la „aceste ultime săptămâni”, ceea ce implică că ar fi putut fi alte vremuri, mai bune.

Parteneriat

Așadar, atunci când Federația Internațională de Coaching vorbește despre „parteneriat cu clientul”, nu înseamnă că antrenorul nu ar trebui să fie influent sau să nu co-creeze (deoarece acest lucru este imposibil). Antrenorii pot fi conștienți de influență și pot oferi clienților mai multe sau mai puține alegeri cu privire la direcția pe care o va lua conversația. Aceasta este un fel de „meta-influență”: „Știu că vorbind, ne influențăm unul pe celălalt și aș dori să vă ofer cât mai multe opțiuni pentru a crea o conversație care să vă fie utilă și personalizată. ”.

Când antrenorul preia cuvintele pe care le folosește clientul, antrenorul s-ar putea asocia întrebând: „Am înțeles ce este important pentru tine?”. Antrenorul introduce aici conceptul de importanță (deci nu există nicio modalitate de a fi influent și de a crea în comun), dar oferă și clientului posibilitatea de a alege unde să-și concentreze atenția (care este, de asemenea, ceva ce antrenorul îl introduce).

Deci „parteneriat cu clientul” nu înseamnă, credem că o conversație poate fi „neinfluentă” sau nu poate fi co-creată. Înseamnă că există un nivel suplimentar de conștientizare cu privire la oferirea de alegeri clientului în conversație. Un ultim exemplu:

antrenor: „Care sunt cele mai bune speranțe ale tale de la această sesiune?”

Client: „Tu și speranțele tale malarkey! N-am speranță, pleacă!”

Antrenor: „Să presupunem că ai avut puțină speranță, ce ar putea fi?”

Iată, a decis antrenorul, acea „speranță” se va vorbi despre și continuă pe drumul pe care clientul l-a respins.

Antrenor: „Care sunt cele mai bune speranțe ale tale de la această sesiune?”

Client: „Tu și speranțele tale malarkey! N-am nicio speranță, pleacă!”

Antrenor: „Hm — dacă speranțe malarkey nu este ceea ce vrei să vorbești — vrei vrei să vorbești?”

Aici antrenorul acceptă subiectul ales de client și se întreabă despre direcția preferată pentru conversație: parteneriatul.

Dacă sunteți interesat de acest tip de meditații și discuții (nu, nu au fost implicate lupte cu pumnii - am avut multă distracție) și ești un antrenor cu experiență, masterclass-ul nostru ar putea fi pentru tine. Se bazează pe coaching la nivel ACC (deci 60 de ore de antrenament) și avem 2 pe an.

Înregistrarea se face aici:

www.solutionsacademy.com/registration