Man kann nicht nicht beeinflussen

Neulich hätten wir in unserem Coaching-Meisterkurs fast eine Schlägerei gehabt!

Natürlich nicht wirklich 🙂

– wir hatten einen wunderbaren Gedankenaustausch über die Macht der Sprache in Coaching-Sitzungen. Die Fragen, die uns so interessierten, dass sie fast über den Bildschirm sprangen, waren „Können Sie wirklich mit Ihrem Kunden zusammenarbeiten?“ und „Was ist der Unterschied zwischen Co-Creation und Partnerschaft?“

Sind wir komisch – schätze ich :-), aber wir sind auch leidenschaftlich beim Coaching.

Also lassen Sie mich gemein sein und diesen Platz nutzen, um Ihnen MEINE Gedanken mitzuteilen. Gegenargumente sind willkommen.

Co-Creation

Wir können in Gesprächen nicht nicht Co-Creation betreiben. Selbst wenn eine Person ein Gespräch verlässt, hat sie etwas Co-Creation betrieben – sie hat deutlich gemacht, dass sie das Gespräch nicht fortsetzen möchte. Wenn jemand das Gespräch „blockiert“, indem er widerspricht oder der Aufforderung seines Gesprächspartners nicht folgt, lässt er seinen Gesprächspartner lediglich wissen, welche Vorlieben er im Gespräch hat. Beispiel:

Coach: „Was sind Ihre größten Hoffnungen für diese Sitzung?“

Kunde: „Du und deine Hoffnungen, Blödsinn! Ich habe KEINE Hoffnung, geh weg!“

Wir haben ein klares Zeichen dafür, dass der Kunde im Moment nicht über Hoffnungen sprechen möchte. Dann ist es die Aufgabe des Coaches, eine andere Einladung auszusprechen. Wir erschaffen immer gemeinsam etwas. Wie Watzlawick sagte: „Wir können nicht nicht kommunizieren“.

In einem Gespräch fordern wir unseren Gesprächspartner immer auf, die Aufmerksamkeit auf eine Sache zu lenken und nicht auf eine andere, sich mit diesem Thema zu befassen und nicht mit einem anderen usw.

Ein Beispiel (ich habe es aus unserer Meisterklasse geklaut):

Kunde: „Ich hatte in den letzten Wochen eine wirklich schwierige Zeit.“

Coach: „Oh – schwierig?“

ist eine ganz andere Aufforderung als

Kunde: „Ich hatte in den letzten Wochen eine wirklich schwierige Zeit.“

Coach: „Oh – in den letzten Wochen?“

Das eine lenkt die Aufmerksamkeit auf die „schwierige Zeit“, das andere auf „diese letzten Wochen“, was impliziert, dass es andere, bessere Zeiten hätte geben können.

Partnerschaft

Wenn die International Coaching Federation also von einer „Partnerschaft mit dem Klienten“ spricht, meint sie damit nicht, dass der Coach keinen Einfluss haben oder nicht mitgestalten sollte (da dies unmöglich ist). Coaches können sich des Einflusses bewusst sein und den Klienten mehr oder weniger Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Richtung geben, in die das Gespräch gehen soll. Dies ist eine Art „Meta-Einfluss“: „Ich weiß, dass wir uns durch das Reden gegenseitig beeinflussen, und ich möchte Ihnen so viele Wahlmöglichkeiten wie möglich geben, um ein Gespräch zu führen, das hilfreich und auf Sie zugeschnitten ist.“

Wenn der Coach Wörter aufgreift, die der Klient verwendet, kann er mit der Frage „Habe ich aufgegriffen, was Ihnen wichtig ist?“ zusammenarbeiten. Der Coach führt hier das Konzept der Wichtigkeit ein (es führt also kein Weg daran vorbei, Einfluss zu nehmen und mitzugestalten), gibt dem Klienten aber auch die Wahl, worauf er seine Aufmerksamkeit richten soll (was ebenfalls etwas ist, das der Coach einführt).

„Mit dem Klienten zusammenarbeiten“ bedeutet also nicht, dass wir denken, ein Gespräch könne „nicht einflussreich“ oder nicht mitgestaltend sein. Es bedeutet, dass es eine zusätzliche Ebene des Bewusstseins gibt, dem Klienten Wahlmöglichkeiten im Gespräch zu geben. Ein letztes Beispiel:

Coach: „Was sind Ihre besten Hoffnungen für diese Sitzung?“

Klient: „Du und deine Hoffnungen, Blödsinn! Ich habe KEINE Hoffnung, geh weg!“

Coach: „Angenommen, Sie hätten ein bisschen Hoffnung, was könnte das sein?“

Hier hat der Coach entschieden, dass über „Hoffnung“ gesprochen wird und geht den Weg weiter, den der Klient abgelehnt hat.

Coach: „Was sind Ihre besten Hoffnungen für diese Sitzung?“

Klient: „Du und deine Hoffnungen, Blödsinn! Ich habe KEINE Hoffnung, geh weg!“

Coach: „Hm – wenn der Hoffnungsquatsch nicht das ist, worüber du reden willst – worüber willst du reden?“

Hier akzeptiert der Coach die Themenwahl des Klienten und erkundigt sich nach der bevorzugten Gesprächsrichtung: Partnerschaft.

Wenn Sie an solchen Überlegungen und Diskussionen interessiert sind (nein, es gab keine wirklichen Faustkämpfe – wir hatten eine MENGE Spaß) und ein erfahrener Coach sind, könnte unsere Meisterklasse das Richtige für Sie sein. Sie baut auf Coaching auf ACC-Niveau auf (also 60 Stunden Coach-Ausbildung) und wir haben 2 pro Jahr.

Die Anmeldung erfolgt hier:

www.solutionsacademy.com/registration