Un coach peut-il être provocateur lors d'une séance de coaching ? Est-ce « autorisé » selon les normes de l'ICF ou de l'EMCC ? Dans mes séances de coaching avec des cadres et aussi dans ma pratique de supervision et de mentorat de coaching, je me retrouve parfois à agir de manière humoristique et provocatrice. Par exemple, si un mentoré a du mal à établir un partenariat avec le client parce que cela n'a pas été enseigné dans sa formation précédente et qu'il déclare quelque chose comme : « Je ne pourrai JAMAIS apprendre cela !!! », je peux répondre d'un ton impassible : « Oui, c'est impossible. Personne n'a jamais réussi à faire ça. Hm. Je vous comprends. » Et bien sûr, je ne le ferai que si je suis sûr que nous en rirons tous les deux.

Je pense qu'il y a un malentendu dans le coaching sur la façon dont le coach et le client co-créent la relation et la conversation. La Fédération Internationale de Coaching a dû proposer des « marqueurs » observables pour la qualité de toute conversation de coaching car elle fournit une évaluation, et les évaluations doivent être justes. Les évaluations équitables ont des critères de fiabilité inter-évaluateurs. Ainsi, si j’évalue une conversation de coaching, l’évaluation ne devrait pas être très différente de l’évaluation d’un autre évaluateur. Cependant, les « critères observables » pour toute conversation de coaching sont en fait impossibles, car les conversations sont des phénomènes émergents complexes. Je vivrai toujours une conversation différemment d’une autre personne et déterminer exactement où je peux voir que la prise de conscience est évoquée ou que le coach est présent en général n’est pas vraiment possible, à mon humble avis.

Ainsi, si nous abandonnons le fait de « déterminer » ou de montrer la qualité du coaching à un évaluateur et que nous examinons l’expérience du coach et l’expérience du client, nous obtenons une perspective différente sur le « coaching provocateur ». Un coach peut dire n’importe quoi et tout à un client si cela l’aide à avancer, à acquérir des connaissances et une conscience de son avenir préféré. La pierre angulaire ici n’est pas « un marqueur » ou « une échelle d’évaluation ancrée dans le comportement », mais la manière dont cette conversation (et pas toutes) se déroule pour aider ce client (et pas tous).

Si ma relation avec le client est telle que nous pouvons plaisanter sur des choses, que le client sait et sent que je le tiens en estime positive inconditionnelle, je peux être provocateur. Si le client est susceptible d’être offensé par une déclaration provocatrice, je n’en ferai pas. Je pense que c’est comme dans toute autre relation : lorsque vous ne vous connaissez pas bien, vous serez plus prudent parce que vous ne savez pas comment ce que vous dites va atterrir. Une fois qu’il est clair que vous aimez l’autre personne et que l’autre personne vous aime et que cette clarté est stable, des conversations plus créatives et plus ouvertes deviennent possibles. Et, bien sûr, c’est très différent selon les cultures.

Si vous voulez des exemples vraiment intéressants de pratiques provocatrices, allez sur YouTube et recherchez « Frank Farelly », le fondateur de la thérapie provocatrice. Toutes ses séances ne sont pas politiquement correctes (avertissement) et il est un enfant de son temps, alors ne soyez pas offensé (ou ne regardez pas si vous êtes susceptible d'être offensé).

Certaines de ses « mouvements » sont :

• exagérer le problème pour que le client réponde en disant : « ce n'est pas si grave »
• jouer l'avocat du diable pour que le client puisse affiner son argumentation ou sa réflexion
• tenter le client de continuer des habitudes indésirables pour qu'il puisse planifier pour éviter les « rechutes »
• faire ressortir les absurdités de quelque chose que le client dit en les énonçant sans détour, afin que le client puisse repenser

Jetez-y un œil si vous souhaitez élargir votre vision de ce qui pourrait être possible dans une séance de coaching co-créatif.

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