Nous avons failli nous battre lors de notre masterclass de coaching l'autre jour !

Bien sûr, pas vraiment 🙂

— nous avons eu un merveilleux échange d'idées autour du pouvoir du langage dans les séances de coaching. Les questions qui nous ont tellement intéressées qu'elles ont presque traversé l'écran étaient « pouvez-vous vraiment vous associer à votre client » et « quelle est la différence entre la co-création et le partenariat ? »

Sommes-nous bizarres — je suppose :-), mais nous sommes aussi passionnés par le coaching.

Alors laissez-moi être méchant et utiliser cet espace pour vous faire part de MES pensées. Les réfutations sont les bienvenues.

Co-création

Nous ne pouvons pas ne pas co-créer dans une conversation. Même lorsqu'une personne quitte une conversation, elle a co-créé quelque chose — elle a établi qu'elle ne voulait pas continuer la conversation. De plus, lorsque quelqu'un « bloque » la conversation en contredisant ou en ne suivant pas l'invitation de son interlocuteur, il fait simplement savoir à ce dernier ses préférences dans la conversation. Par exemple :

Coach : « Quels sont vos meilleurs espoirs pour cette séance ? »

Client : « Toi et tes espoirs, c'est de la foutaise ! Je n'ai AUCUN espoir, va-t'en ! »

Nous avons une indication claire que le client ne veut pas parler d'espoirs pour le moment. C'est donc le travail du coach de lui lancer une autre invitation. Nous co-créons toujours quelque chose. Comme le disait Watzlawick : « Nous ne pouvons pas ne pas communiquer ».

Dans une conversation, nous lançons toujours des invitations à notre interlocuteur : attirer l’attention sur une chose et pas sur une autre, examiner ce sujet et pas un autre, etc.

Un exemple (que je prends dans notre masterclass) :

Client : « J’ai vécu une période très difficile ces dernières semaines »

Coach : « Oh, difficile ? »

est une invitation très différente de

Client : « J’ai vécu une période très difficile ces dernières semaines »

Coach : « Oh, difficile ? »

L’une invite l’attention sur la « période difficile », l’autre sur « ces dernières semaines », ce qui implique qu’il aurait pu y avoir d’autres moments meilleurs.

Partenariat

Ainsi, lorsque la Fédération Internationale de Coaching parle de « partenariat avec le client », elle ne veut pas dire que le coach ne doit pas être influent ou ne pas co-créer (comme c'est impossible). Les coachs peuvent être conscients de l'influence et donner aux clients plus ou moins de choix sur la direction que prendra la conversation. C'est une sorte de « méta-influence » : « Je sais qu'en parlant, nous nous influençons mutuellement, et j'aimerais vous donner autant de choix que possible afin de créer une conversation qui vous soit utile et personnalisée ». Lorsque le coach capte les mots utilisés par le client, il peut s'associer en demandant : « Ai-je saisi ce qui est important pour vous ? ». Le coach introduit ici le concept d'importance (il n'y a donc aucun moyen d'éviter d'être influent et de co-créer), mais il donne également au client le choix de l'endroit où concentrer son attention (ce qui est également quelque chose que le coach introduit). Ainsi, « s'associer au client » ne signifie pas que nous pensons qu'une conversation peut être « non influente » ou ne pas co-créer. Cela signifie qu'il y a un niveau de conscience supplémentaire autour du fait de donner au client des choix dans la conversation. Un dernier exemple :

Coach : « Quels sont vos plus grands espoirs de cette séance ? »

Client : « Toi et tes espoirs, c'est de la foutaise ! Je n'ai AUCUN espoir, va-t'en ! »

Coach : « Supposons que vous ayez un petit espoir, qu'est-ce que cela pourrait être ? »

Ici, le coach a décidé que l'on parlerait d'« espoir » et qu'il continuerait sur la voie que le client a rejetée.

Coach : « Quels sont vos plus grands espoirs de cette séance ? »

Client : « Toi et tes espoirs, c'est de la foutaise ! Je n'ai aucun espoir, va-t'en ! »

Coach : « Hm — si les espoirs ne sont pas ce dont tu veux parler — de quoi veux-tu parler ? »

Ici, le coach accepte le choix du client en matière de sujet et s'enquiert de la direction préférée de la conversation : le partenariat.

Si vous êtes intéressé par ce genre de réflexions et de discussions (non, il n'y a pas vraiment eu de bagarres — nous nous sommes beaucoup amusés) et que vous êtes un coach expérimenté, notre masterclass pourrait être pour vous. Elle s'appuie sur le coaching de niveau ACC (donc 60 heures de formation de coach) et nous en proposons 2 par an.

L'inscription se fait ici :

www.solutionsacademy.com/registration