Sollte ein Trainer Notizen machen?
Ah, ja, hier zitieren wir wieder die goldene Regel des Coachings: „Es kommt ganz darauf an“. Es tut mir also leid, wenn Sie hierher gekommen sind, um eine Ja/Nein-Antwort auf die geschlossene Frage oben zu erhalten, Sie werden enttäuscht sein. Aber Sie könnten dennoch aus den folgenden Überlegungen lernen.
Vorteile des Notizenmachens:
Notizen machen hilft einigen Coaches, sich zu konzentrieren
Ich habe eine Freundin, Jenny, die während des Unterrichts und der Vorlesungen viele Notizen macht – sie sagt, es gibt ihr etwas zu tun, während sie zuhört, obwohl sie ihre Notizen hinterher nie ansieht. Viele Coaches haben mir gesagt, dass das Aufschreiben ihnen hilft, sich während der Sitzung zu konzentrieren.
Notizen machen kann helfen, das Gespräch zu lenken
Wenn Sie Papier und Stift in der Hand haben, haben Sie einen natürlichen Fokus, der nicht auf dem Klienten liegt. Sie können diesen Fokus nutzen, um Ihnen beim „Abwechseln“ im Gespräch zu helfen. Während Sie darauf warten, dass der Klient nachdenkt und Ihnen eine Antwort gibt, ist es manchmal einfacher, auf das Blatt Papier zu schauen als auf Ihren Klienten. Oder Sie schauen den Klienten erwartungsvoll mit dem Stift in der Hand an und er weiß, dass er noch an der Reihe ist zu sprechen und nicht Sie.
Mit Notizen können Sie das Wichtige hervorheben
Sie warten auf die wichtigen Worte Ihres Klienten – und wenn Sie die Augenbrauen hochziehen, lächeln und sich etwas notieren, hat der Klient meist den Eindruck, dass er gerade etwas Wichtiges gesagt hat. Wenn Sie die Schlüsselwörter des Klienten aufschreiben, also die Wörter, die sich auf wichtige und bedeutsame Dinge beziehen, die der Klient möchte, oder auf vergangene Erfolge und Ressourcen, werden diese im Gespräch natürlich betont.
Notizen helfen Ihnen, sich die Schlüsselwörter zu merken.
Die Verwendung der exakt gleichen Sprache wie der Klient ist viel besser als „paraphrasieren“ – Sie erzeugen weniger Missverständnisse, das Gespräch fließt natürlicher (da Sie diese lästigen Unterbrechungen bei der Frage, was was bedeutet, nicht haben – das weiß sowieso niemand). Wenn Sie sich also die genauen Schlüsselwörter besser merken möchten, ist es eine gute Option, sie aufzuschreiben.
Notizen können Ihnen helfen, sich daran zu erinnern, was in der Sitzung passiert ist.
Wenn Sie Ihre Notizen von der letzten Coaching-Sitzung aufbewahren, können Sie sie vor der nächsten Sitzung durchgehen, um auf dem Laufenden zu sein. Ich mache nur minimale Notizen, aber es ist hilfreich, sie beim nächsten Mal mit dem Klienten durchzugehen.
Notizen können helfen, das Coaching-Gespräch zu strukturieren.
Ich mache minimale Notizen zusammen mit dem Klienten. Wenn der Klient mir erzählt hat, was er zwischen den Sitzungen erreicht hat, frage ich den Klienten, wie wir das festhalten sollen, und schreibe ein paar Stichpunkte auf (elektronisch, da mein gesamtes Coaching online stattfindet). Wenn wir uns auf eine Sitzung einigen, halte ich wieder inne und frage, ob ich die Vereinbarung aufschreiben kann. Wenn der Klient Experimente für nach der Sitzung hat, schreibe ich die Experimente auf. Was mir wichtig ist, ist, dass ich NIEMALS etwas aufschreibe, was ich nicht mit dem Klienten teile.
Bei all dem denken Sie jetzt vielleicht, dass ich beim Coaching sicherlich eine Menge Dinge aufschreibe. Nun, ich nicht, aber das ist nur meine Meinung – vielleicht überwiegen für Sie die Vorteile die Nachteile :-).
Hier sind die Nachteile:
Notizen können den Eindruck erwecken, als würden Sie den Klienten bewerten
Wenn Sie nicht sorgfältig und kooperativ vorgehen (wie oben beschrieben), können Notizen heimlich und wertend wirken (stellen Sie sich einen Psychologen vor, der heimlich Notizen macht). Dies kann den Klienten aus seiner Handlungsfähigkeit drängen und ihn dazu bringen, von Ihnen die Lösung seines Problems zu erwarten – wenn Sie also Notizen machen, tun Sie dies gemeinsam.
Notizen können das Zuhören und die Anwesenheit beeinträchtigen
Wenn ich Notizen mache, läuft in meinem Kopf neben dem Zuhören des Klienten noch ein zweiter Prozess ab. Ich denke darüber nach, was ich aufschreiben soll, über das Papier, den Stift usw. Persönlich fällt es mir leichter, dem Klienten zuzuhören, wenn ich keine Notizen mache. Ich habe jedoch ein gutes Gedächtnis und kann mir die Schlüsselwörter normalerweise merken. Außerdem bin ich mit der Zeit geduldiger geworden, sodass ich eigentlich keinen anderen Fokuspunkt brauche als der Klient.
Nach dem Aufschreiben von Notizen – Sie haben Notizen
Und dann müssen Sie sich damit befassen – wie ich oben sagte, schreibe ich nie etwas auf, das ich nicht mit dem Klienten teile. Für mich sind sie die Eigentümer des Materials, das wir in der Sitzung erstellt haben. Ich bestehe auch sehr darauf, alles zu vernichten, nachdem der Coaching-Prozess abgeschlossen ist. Ich sage dem Klienten, dass ich meine Notizen nach der letzten Sitzung vernichten werde, bitte ihn, zu prüfen, ob er alles hat, und wenn er mir sein Okay gibt, drücke ich auf „Löschen“.
Wie Sie sehen, gibt es keine klare Antwort, aber ich hoffe, meine Überlegungen waren hilfreich.
Wenn Sie an meinem sehr kurzen Formular interessiert sind, mit dem ich mir Notizen mache, klicken Sie hier:
